Glossar.
Begriffe verständlich erklärt.
Alle wichtigen Begriffe rund um KI, Webdesign und Automatisierung. Ohne Fachjargon-Bullshit. Für Unternehmer die verstehen wollen worüber ihr Dienstleister redet.
API
Application Programming Interface. Schnittstelle die es ermöglicht, dass zwei Programme miteinander reden. Beispiel: Dein Webshop spricht via API mit Stripe um Zahlungen abzuwickeln.
BAFA-Förderung
Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle. Fördert KMU bei Beratungs- und Schulungskosten mit 50% (alte Bundesländer) bzw. 80% (neue Bundesländer).
Backlink
Ein Link von einer anderen Webseite auf deine Webseite. Wichtigster Faktor für Google-Ranking. Qualität geht vor Quantität.
Bot
Software die automatisierte Aufgaben übernimmt. Chatbot (textbasiert), Voice Agent (Telefon-Bot), Crawler (durchsucht Webseiten).
Cache
Zwischenspeicher der häufig genutzte Daten vorhält damit sie schneller geladen werden. Browser-Cache, CDN-Cache, Server-Cache.
CDN
Content Delivery Network. Verteiltes Servernetzwerk das deine Webseite weltweit nahe am Nutzer ausliefert. Beispiele: Vercel Edge, Cloudflare.
Core Web Vitals
Google's offizielle Performance-Metriken: LCP (Ladezeit), CLS (visuelle Stabilität), INP (Interaktivität). Wichtig für SEO.
CMS
Content Management System. Software um Webseiten-Inhalte ohne Programmierkenntnisse zu pflegen. WordPress, Sanity, Contentful, Notion (headless).
CRM
Customer Relationship Management. Software zur Verwaltung von Kundenbeziehungen. HubSpot, Pipedrive, Salesforce. KI kann CRM-Pflege automatisieren.
Custom GPT
Maßgeschneiderter GPT-Assistent der auf eine bestimmte Wissensbasis (deine Webseite, PDFs, FAQs) trainiert ist. Schneller KI-Einstieg.
DATEV
Buchhaltungssoftware-Anbieter mit dominanter Marktstellung in Deutschland. KI-Integration möglich für automatisierte Belegerkennung.
DSGVO
Datenschutz-Grundverordnung der EU. Regelt Verarbeitung personenbezogener Daten. KI-Lösungen müssen DSGVO-konform sein.
E-E-A-T
Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness. Googles Qualitätsfaktoren für Content. Wichtig für Ranking nach Helpful-Content-Updates.
Edge Computing
Code wird nicht zentral, sondern auf vielen Servern weltweit ausgeführt. Maximale Geschwindigkeit. Vercel Edge, Cloudflare Workers.
EU AI Act
EU-Verordnung zur Regulierung von KI. Artikel 4 (seit Feb 2025): Schulungspflicht für Unternehmen mit KI-Einsatz. Bußgelder bis 15 Mio €.
Festpreis
Klare Preisvereinbarung vor Projektstart, ohne Stundenabrechnung. Schutz vor bösen Überraschungen. 09Clicks-Standard.
GoBD
Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung von Büchern. Pflicht für deutsche Buchhaltungssoftware. KI-Buchhaltung muss GoBD-konform sein.
Google Business Profile
Früher Google My Business. Kostenloser Eintrag der dein lokales Geschäft bei Google Maps und Suche sichtbar macht. Pflicht für lokale Unternehmen.
Headless CMS
CMS ohne eigenes Frontend. Inhalte werden via API ausgeliefert, Frontend ist frei wählbar (Next.js, etc.). Maximale Flexibilität.
JSON-LD
Format für strukturierte Daten (Schema.org) das Google liest. Macht Inhalte maschinenlesbar. Pflicht für moderne SEO.
KI-Agent
Software die eigenständig komplexe Aufgaben löst. Mehr als ein Chatbot: kann Tools benutzen, Entscheidungen treffen, mehrere Schritte koordinieren.
LLM
Large Language Model. Großes Sprachmodell wie GPT-4, Claude, Mistral. Basis moderner KI-Anwendungen.
Local SEO
SEO-Strategien für lokale Sichtbarkeit. Google Business Profile, lokale Keywords, NAP-Konsistenz, Bewertungen.
Lighthouse
Google's offizielles Tool zur Messung von Webseiten-Qualität: Performance, Accessibility, SEO, Best Practices. Score 100/100 ist Top-Standard.
n8n
Open-Source Workflow-Automatisierung. Alternative zu Zapier/Make. Self-hosted möglich, deine Daten bleiben bei dir.
Next.js
Modernes React-Framework für statische und dynamische Webseiten. Basis aller 09Clicks-Projekte. Performance und SEO-stark.
NAP-Konsistenz
Name, Adresse, Phone müssen über alle Online-Verzeichnisse hinweg identisch sein. Wichtig für Local SEO.
Onboarding
Einarbeitung neuer Mitarbeiter oder Kunden. KI kann Standard-Fragen automatisieren und Dokumente bereitstellen.
Onepager
Einseitige Webseite mit allen Inhalten. Perfekt für kleine Unternehmen, Selbständige, Veranstaltungen. Bei 09Clicks ab 690 €.
OpenAI
Entwickler von GPT-4 und ChatGPT. US-Anbieter, deshalb für DSGVO-kritische Anwendungen oft mit Vorsicht zu genießen.
PageSpeed
Wie schnell deine Webseite lädt. Unter 1 Sekunde = exzellent. Über 3 Sekunden = Nutzer springen ab.
Performance-Audit
Technische Analyse einer Webseite: Ladezeiten, Bottlenecks, Optimierungspotenzial. Bei 09Clicks ab 149 €.
Prompt
Anweisung an eine KI. Gutes Prompting ist die wichtigste Skill im KI-Zeitalter. Auch genannt: Prompt Engineering.
RAG
Retrieval-Augmented Generation. KI durchsucht erst eine Wissensbasis (z.B. deine Dokumente) bevor sie antwortet. Reduziert Halluzinationen.
Resend
Moderner E-Mail-API-Anbieter. Wird bei 09Clicks für Kontaktformulare und Lead-Magnets genutzt. DSGVO-konform mit EU-Region.
Schema.org
Strukturierte Daten-Vokabular das Google versteht. LocalBusiness, BlogPosting, FAQPage etc. Wichtig für Rich Snippets in Suchergebnissen.
SEO
Search Engine Optimization. Maßnahmen für besseres Ranking bei Google. Technisch + Inhaltlich + Lokal.
Stripe
Zahlungsdienstleister. Karten, Klarna, SEPA, Apple Pay. Standard für moderne E-Commerce. Bei 09Clicks Custom-Shop-Integration ab 2.490 €.
Sitemap
XML-Datei die Google alle URLs deiner Webseite mitteilt. Pflicht für SEO. Bei Next.js automatisch generierbar.
Tailwind CSS
Modernes CSS-Framework basierend auf Utility-Classes. Schnelleres Bauen, kleinere Bundle-Size. Standard bei 09Clicks-Projekten.
Vercel
Hosting-Anbieter speziell für Next.js. Edge Computing, automatische Deployments via Git. Standard-Hosting bei 09Clicks.
Voice Agent
KI-basierter Telefonassistent. Geht 24/7 ans Telefon, beantwortet Fragen, bucht Termine. Bei 09Clicks ab 1.990 € + 89 €/Monat.
WhatsApp Business
WhatsApp-Variante für Unternehmen. Kann mit KI-Chatbots verbunden werden für automatische Antworten.
WordPress
Beliebtes CMS, betreibt 40% aller Webseiten weltweit. Veraltete Technik, Sicherheitsprobleme, langsame Performance. Bessere Alternative: Next.js.
Workflow
Festgelegter Ablauf von Schritten. Automatisierbar mit n8n oder Custom-Code. Beispiel: Anfrage → CRM → Auto-Antwort → Termin.