Chatbot für deine Webseite, der 80 % der Anfragen löst.
Kein Chatbot der nervig Wie kann ich helfen? fragt, sondern einer der versteht. OpenAI/Claude auf eurem Wissens-Dump, DSGVO-konform, EU-Hosting, BAFA-förderfähig. Ab 1.490 € einmalig + ~20 €/Monat API-Kosten.
Vier Use-Cases mit echtem ROI
Standard-FAQ beantworten
Öffnungszeiten, Preise, Wegbeschreibung, Lieferzeiten. 60-80 % aller Anfragen sind diese Standardfragen — der Bot regelt sie 24/7 und entlastet dein Telefon massiv.
Lead-Qualifizierung
Bevor ein Kontakt im Postfach landet, qualifiziert der Bot: 'Welche Größe? Welches Budget? Welche Zeitschiene?' Dein Vertrieb sieht nur die ernsten Anfragen, vorqualifiziert.
Produktberatung
Webshop-Besucher fragen 'welcher Lautsprecher passt zu...?' — Bot beantwortet auf Basis deines Sortiments. Conversion-Lift typisch 15-30 % bei beratungsintensiven Produkten.
Termin-Vereinbarung
Bot prüft deine Verfügbarkeit (Google Calendar / Microsoft 365 Connector), schlägt Slots vor, bestätigt. Kein Hin- und Her-Mailverkehr mehr für Standard-Termine.
Was im Bot drin ist
- OpenAI GPT-4o / Claude 3.5 als Engine (du wählst, oder wir empfehlen)
- Custom GPT auf eurem Wissens-Dump (FAQ, Manuals, Produktkatalog)
- RAG (Retrieval-Augmented Generation) für genaue Antworten auf EUREN Daten
- DSGVO-konformes Chat-Widget mit Cookie-Banner / Consent
- Fallback an Mensch (E-Mail / Live-Chat / Rückruf-Formular)
- Mobile-optimiert, dark mode, A11y-konform
- Admin-Dashboard für Chat-Logs, Kosten-Monitoring, Bot-Tuning
- EU AI Act Transparenz-Hinweis automatisch eingebaut
Häufige Fragen
Was kostet ein Chatbot für meine Webseite?
Bei 09Clicks: einfacher FAQ-Bot mit fester Wissensbasis ab 1.490 € einmalig. Bot mit Custom GPT auf eurem Wissens-Dump (Produkt-Katalog, Manuals, Verträge) 2.990-4.990 €. Bot mit CRM-Integration und Lead-Scoring 4.990-9.990 €. Monatliche API-Kosten ab 20 €/Monat je nach Nutzung (OpenAI/Claude). BAFA-Förderung 50-80 % möglich.
Ist ein OpenAI-Chatbot DSGVO-konform?
Ja — mit richtiger Konfiguration. OpenAI bietet EU-Endpunkte mit AV-Vertrag (Auftragsverarbeitung). Wir konfigurieren explizit so dass deine Daten NICHT zum Training genutzt werden. Cookie-Banner mit Opt-In für Chat-Sessions, Daten-Retention nach DSGVO-Vorgaben. Alternativ: Claude (Anthropic, EU-Compliance seit 2024) oder self-hosted Llama/Mistral für maximale Daten-Hoheit.
Wie lange dauert ein Chatbot-Setup?
Einfacher FAQ-Bot: 1-2 Wochen. Custom-GPT mit eurem Wissens-Dump: 3-4 Wochen (1 Woche Daten-Aufbereitung + 2 Wochen Training + Testing). Bot mit CRM-Integration: 4-6 Wochen je nach Komplexität.
Was passiert wenn der Bot eine Frage nicht beantworten kann?
Fallback-Logik: Bot eskaliert automatisch an einen Menschen. Drei Optionen: (1) Per E-Mail an dein Team mit Chat-Kontext, (2) Live-Chat-Übernahme im selben Widget, (3) Telefon-Rückruf-Anfrage mit ausgefülltem Formular. Du wirst nie ohne Eskalations-Pfad gelassen.
Welche Chat-Widgets / Plattformen werden unterstützt?
Native Integration in Next.js / WordPress / Shopify / jede HTML-Webseite via JS-Snippet. Optional: Tidio, Crisp, Intercom als UI-Layer auf unserem Bot-Backend. Mobile-optimiert, A11y-konform, dark mode unterstützt.
Was ist mit dem EU AI Act?
Chatbots fallen unter 'Transparenz-Pflicht' im EU AI Act — du musst Nutzer informieren dass sie mit KI sprechen. Das ist eine Zeile im Begrüßungs-Text + Footer-Disclaimer. Bei 09Clicks ist das standardmäßig drin. Für 'Hochrisiko'-Anwendungen (Recruiting-Bot, medizinische Beratung) gelten strengere Regeln — wir beraten dazu.
Bot-Demo + Setup-Plan
30 Min kostenlos. Du zeigst mir deine FAQ-Anfragen, ich zeig dir wie der Bot 80 % davon übernimmt.
KI-Automatisierung
Mehr als nur Chatbot — n8n + Workflows
KI-Sekretariat
Telefon + Mail + Termine automatisiert
Custom GPT erstellen
Was Custom GPTs wirklich können
DSGVO-konformer Chatbot
Was DSGVO-konform technisch heißt
BAFA-Förderung KI
50-80 % Kosten zurück
EU AI Act Schulung
Pflicht-Schulung für Mitarbeiter