ChatGPT in deine Webseite.
Festpreis ab 890 €.
Echter Chatbot mit deinem Wissen, nicht generisches ChatGPT-Widget. Integriert in deine bestehende Webseite, DSGVO-konform, EU-Hosting, frei wählbares Modell (GPT-4, Claude, Gemini, Mistral). Festpreis ab 890 €, fertig in 1-3 Wochen.
Use-Cases die wirklich Sinn machen
Nicht jede Webseite braucht einen KI-Chatbot. Hier sind die Szenarien wo eine Integration messbar einen Unterschied macht:
FAQ-Beantwortung 24/7
Standardfragen (Öffnungszeiten, Preise, Anfahrt, Lieferzeiten) werden automatisch beantwortet. Wenn der Bot nicht weiterweiß, übergibt er sauber an einen Menschen — kein 'Es tut mir leid, ich kann nicht helfen'-Loop.
Lead-Vorqualifizierung
Bevor jemand das Kontaktformular ausfüllt, klärt der Bot die wichtigsten Fragen ab (Branche, Budget, Zeitrahmen) und übergibt nur qualifizierte Anfragen an dich. Spart 60-80 % deiner Zeit bei Erstgesprächen.
Produkt-Beratung
Für Online-Shops oder komplexere Dienstleistungen: der Bot hilft dem Besucher das richtige Produkt zu finden, vergleicht Optionen, beantwortet technische Fragen. Funktioniert wie ein guter Verkäufer, nur 24/7.
Wissens-Basis für Mitarbeiter
Interne KI für Mitarbeiter: 'Wie funktioniert Prozess X?', 'Wo finde ich Dokument Y?', 'Was sind die aktuellen Compliance-Regeln?'. Spart Onboarding-Zeit und reduziert Rückfragen an Senior-Mitarbeiter.
Termin-Buchung
Bot fragt Anliegen, schlägt freie Termine vor (via Cal.com oder Calendly), erstellt den Termin direkt in deinem Kalender. Kein 'Ich melde mich später bei Ihnen'-Loop.
DSGVO-konformer Patienten- / Klienten-Bot
Speziell für Ärzte, Therapeuten, Anwälte, Steuerberater: KI die typische Klienten-Fragen beantwortet, aber niemals personenbezogene Daten speichert oder rückverfolgbar protokolliert.
Pakete und Festpreise
Drei Hauptpakete je nach Komplexität und Volumen:
ChatGPT Starter
Lokales Unternehmen, FAQ-Beantwortung, Lead-Vorqualifizierung
- ✓ GPT-4o-mini oder Claude Haiku als Backend
- ✓ Eigene Wissens-Basis (PDF, Webseite, FAQ)
- ✓ DSGVO-Hinweis vor Chat-Start
- ✓ Mobile + Desktop Widget
- ✓ Bis 500 Konversationen/Monat inklusive
- ✓ EU-Hosting (Vercel Frankfurt)
- ✓ Anpassbares Design
ChatGPT Pro
Etablierter Mittelstand, Multi-Source-Wissen, CRM-Integration
- ✓ GPT-4 oder Claude Sonnet (intelligenter)
- ✓ Multi-Source-Wissensbasis (Website + PDF + Datenbank)
- ✓ Lead-Capture mit CRM-Übergabe
- ✓ Termin-Buchung integriert (Cal.com / Calendly)
- ✓ Conversation-Memory pro Besucher
- ✓ Analytics-Dashboard für Themen-Auswertung
- ✓ Bis 5.000 Konversationen/Monat
- ✓ Mehrsprachig (DE, EN, optional weitere)
Custom KI-Lösung
Komplexere Use-Cases, Branche-spezifische KI, Multi-Step-Workflows
- ✓ GPT-4 + Custom-Tools (Function-Calling)
- ✓ RAG (Retrieval-Augmented Generation) auf deinen Daten
- ✓ Integration mit deinem Bestandssystem (HubSpot, SAP, eigene API)
- ✓ Multi-Agent-Workflows
- ✓ Voice-Integration optional (Telefon-Bot)
- ✓ Skalierbare Architektur, keine Token-Limits
- ✓ SLA und dediziertes Monitoring
Welches KI-Modell wird verwendet
Die Architektur ist Modell-agnostisch — du entscheidest welches Modell hinter dem Chat-Widget steckt. Vergleich der vier praktisch relevanten Optionen für deutsche Unternehmen:
| Modell | Anbieter | Stärken | DSGVO | Kosten |
|---|---|---|---|---|
| GPT-4o / GPT-4o-mini | OpenAI (USA) | Beste Allround-Performance, große Wissens-Basis, Function-Calling für Tools | Mit Auftragsverarbeitungs-Vertrag (DPA) DSGVO-konform nutzbar | ~0,15 € pro 1.000 Tokens (gpt-4o-mini) bis ~5 € (gpt-4o) |
| Claude Sonnet / Haiku | Anthropic (USA, EU-Endpoints verfügbar) | Beste Schreib-Qualität, lange Kontexte (200k), starkes Reasoning | Anthropic bietet EU-Datenresidenz für Enterprise | ~0,25 € pro 1.000 Tokens (Haiku) bis ~3 € (Sonnet) |
| Gemini Pro / Flash | Google (USA, EU-Endpoints) | Stark in Multi-Modal (Bilder, Audio), günstig, gute Integration mit Google-Diensten | Vertex AI mit EU-Region wählbar | ~0,07 € pro 1.000 Tokens (Flash) bis ~5 € (Pro) |
| Mistral / Llama | Mistral (Frankreich) / Meta (USA) | EU-basierte Modelle, Open-Source-Option, self-hosting möglich | Mistral EU-basiert — DSGVO-freundlichste Option | Self-Hosted: nur Infra-Kosten, hosted: ~0,20 €/1.000 Tokens |
Wie eine KI-Integration tatsächlich funktioniert
Die meisten KI-Chatbot-Anbieter im Markt sind generische ChatGPT-Widgets mit eigenem Branding. Das funktioniert nicht — der Bot kennt deine Inhalte nicht und gibt halluzinierte Antworten. Eine ernsthafte Integration sieht so aus:
- Wissens-Basis aufbauen: Deine Webseite-Inhalte, PDFs, FAQ-Dokumente, optional Datenbank-Einträge werden vektorisiert in einer Datenbank gespeichert (Postgres mit pgvector oder Pinecone).
- RAG-Pipeline: Wenn ein Besucher etwas fragt, sucht das System zunächst in der Wissens-Basis die relevantesten 3-5 Inhalts-Stücke.
- Prompt-Konstruktion: Diese Inhalte werden zusammen mit der Frage an die KI gegeben, plus klaren Instruktionen — antworte nur aus den folgenden Inhalten, bei Unsicherheit frage nach.
- Response-Generierung: Die KI antwortet — mit Quellen-Angaben wenn gewünscht (Verweis auf die FAQ-Stelle).
- Logging und Analyse: Jede Konversation wird (anonymisiert) geloggt. Du siehst welche Themen oft gefragt werden, wo der Bot scheitert, was du in die Wissens-Basis aufnehmen solltest.
Was eine seriöse KI-Integration nicht macht
- Halluzinieren — wenn der Bot etwas nicht weiß, sagt er das ehrlich und übergibt an einen Menschen. Lieber eine ehrliche Unsicherheits-Antwort als eine erfundene Antwort die deinem Ruf schadet.
- Personenbezogene Daten ungefragt speichern — Namen, E-Mail, Telefon werden nur gespeichert wenn der Nutzer explizit zustimmt (z.B. zur Termin-Buchung).
- Den menschlichen Kontakt ersetzen — der Bot ist Vor-Sortierer, nicht Verkäufer. Klare Übergabe an Mensch bei kaufrelevanten Anfragen.
- Provisionsbasiert verkaufen — generische Bot-Anbieter sind oft so optimiert dass sie aggressiv pushen. Bei 09Clicks gehört zur Konfiguration ein klares Push-Verbot im System-Prompt.
Beispiele aus eigener Produktion
09Clicks nutzt selbst mehrere KI-Integrationen in Produktion — das ist die Best-Practice die wir in Kunden-Projekte einbringen:
- Nova auf 09clicks.de — KI-Beraterin die Webdesign- und KI-Projekte berät, Webseiten live analysiert und sogar personalisierte Angebote per Mail schickt. Live im Chat-Widget unten rechts auf der Homepage.
- Wissens-KI-Demo auf /demos/wissens-ki — Demo wie ein Mitarbeiter-FAQ-Bot funktioniert. Probier es aus, kein Login nötig.
- Lead-Finder auf /demos/lead-finder — KI die aus einer URL einen qualifizierten Lead-Brief macht.
- narutorealms.com und onepiecerealms.com — Discord-Card-Game-Bots mit KI-gestützten Game-Mechaniken.
Erstgespräch zu deinem KI-Use-Case
30 Minuten kostenlos. Wir sprechen über deinen konkreten Use-Case und welches Modell passt. Danach Festpreis-Angebot innerhalb von 24 Stunden.
Häufige Fragen zur ChatGPT-Integration
Die Fragen die beim ersten Telefonat immer wieder kommen.
Was kostet eine ChatGPT-Integration in die Webseite konkret?
Festpreis ab 890 € für die Starter-Variante (FAQ-Bot mit eigener Wissens-Basis). Pro-Pakete mit Lead-Capture und CRM-Anbindung 1.890 €. Custom-KI-Lösungen ab 4.990 €. Die monatlichen Folgekosten (KI-API-Aufrufe + Hosting) sind separat — typisch 29-99 €/Monat je nach Volumen.
Welche KI wird tatsächlich verwendet — ChatGPT, Claude, Gemini?
Hängt vom Use-Case ab. Für Standard-FAQ und Lead-Qualifizierung ist GPT-4o-mini optimal (schnell, günstig, smart genug). Für komplexere Beratungs-Szenarien Claude Sonnet (bessere Antwort-Qualität). Für multimodale Use-Cases (Bilder analysieren) Gemini Flash. Im Erstgespräch wird das gemeinsam entschieden — die Architektur ist Modell-agnostisch, du kannst später wechseln.
Ist das DSGVO-konform — KI von OpenAI darf ich überhaupt einsetzen?
Ja, mit Auftragsverarbeitungs-Vertrag (DPA) und passendem Hinweis. Die rechtliche Situation: OpenAI bietet seit 2024 DPAs an, die für die meisten KMU-Use-Cases ausreichen. Wichtig sind: 1) Transparenter Hinweis im Chat-Widget bevor der Nutzer schreibt, 2) Keine pseudonyme Speicherung von Konversationen mit personenbezogenen Daten, 3) Datenschutzerklärung auf der Webseite aktualisiert. Bei besonders sensiblen Branchen (Medizin, Recht) lohnt sich Mistral oder eine self-hosted Lösung.
Kann die KI auf meine eigenen Inhalte zugreifen — z.B. mein Produkt-Katalog?
Ja, das ist sogar der Kern der Sache. Die KI bekommt eine Wissens-Basis aus deinen Inhalten: deine Webseite, PDFs (Produkt-Katalog, Preisliste, FAQ-Dokument), Datenbank-Einträge, Google-Docs. Bei Fragen sucht die KI in dieser Wissens-Basis (RAG = Retrieval-Augmented Generation) und antwortet auf Basis deiner spezifischen Inhalte — nicht aus dem generischen ChatGPT-Wissen.
Was passiert wenn die KI etwas Falsches sagt?
Drei Sicherheits-Layer: 1) Die KI darf nur aus deiner Wissens-Basis antworten, nicht 'frei erfinden'. 2) Bei Unsicherheit übergibt sie an einen Menschen statt zu halluzinieren ('Ich bin nicht sicher — soll ich Sie mit einem Mitarbeiter verbinden?'). 3) Alle Konversationen werden geloggt und können später ausgewertet werden — du erkennst Probleme früh und kannst die Wissens-Basis nachbessern. 100 % Fehler-Vermeidung gibt es nicht, aber das Risiko ist deutlich unter dem eines übermüdeten menschlichen Mitarbeiters.
Wie wird die KI in meine bestehende Webseite eingebaut?
Zwei Varianten: 1) Als schwebendes Chat-Widget unten rechts (klassisch). Funktioniert auf jeder Webseite egal welcher Technologie — WordPress, Wix, Custom. Wird per JavaScript-Snippet eingebunden. 2) Als integrierte Komponente direkt auf der Seite (z.B. 'Chat mit unserem KI-Berater' als prominentes Element). Variante 2 ist für mehr Conversion geeignet, braucht aber Anpassung der Seite. Beide werden im Festpreis abgedeckt.
Was kostet das laufend pro Monat — wegen der KI-API-Aufrufe?
Die KI-API-Kosten sind abhängig vom Volumen. Konkrete Beispiele aus realen Projekten: kleines lokales Unternehmen (Friseur, Café) mit ~100 Konversationen/Monat: 5-15 € KI-Kosten. Mittlerer Betrieb (Steuerberater, Handwerk) mit ~500 Konversationen: 25-60 €. Größerer B2B-Mittelständler mit 5.000 Konversationen: 200-400 €. Plus monatliche Wartung (Sicherheits-Updates, Modell-Updates, Wissens-Basis-Updates) ab 29 €/Monat.
Was unterscheidet 09Clicks von generischen Chatbot-Anbietern (Tidio, Intercom, Hubspot)?
Drei Punkte: 1) Generische Anbieter geben dir ein Standard-Widget mit eigenem Branding. Bei 09Clicks bekommst du einen Bot der wie deine Webseite aussieht und deine Inhalte kennt. 2) Generische Anbieter speichern alle Konversationen auf ihren Servern — oft US-basiert. Bei 09Clicks läuft alles auf EU-Hosting (Vercel Frankfurt) plus du wählst das KI-Modell. 3) Generische Anbieter berechnen 50-300 €/Monat unabhängig vom Volumen. Bei 09Clicks ist es ein Festpreis-Setup plus tatsächliche API-Kosten — bei niedrigen Volumen deutlich günstiger.
Kann ich später das KI-Modell wechseln wenn ein besseres erscheint?
Ja, das ist explizit so gebaut. Die Architektur ist Modell-agnostisch — heute GPT-4o-mini, morgen Claude Haiku, übermorgen Mistral Large. Wechsel ist Konfigurations-Sache, kein Neuaufbau. Das macht die Investition zukunftssicher, da der KI-Markt sich aktuell sehr schnell entwickelt.
Hat 09Clicks selbst KI-Tools in Produktion?
Ja, auf 09clicks.de läuft Nova — eine KI-Beraterin im Chat-Widget die Besucher zu Webdesign- und KI-Projekten berät, Live-Audits deiner Webseite durchführt und sogar personalisierte Angebote per Mail rausschickt. Plus die Discord-Bots narutorealms.com und onepiecerealms.com nutzen KI-Komponenten für Game-Mechaniken. Das ist die Best-Practice die wir in Kunden-Projekte einbringen.